Wprowadzenie

Zwróć produkty za darmo w dowolnym paczkomacie

Nie martw się o zwroty! Dzięki darmowym zwrotom Fyka możesz szybko i bez zbędnych formalności zwrócić swoje produkty. Skorzystaj z paczkomatów dostępnych 24/7 i załatw wszystko w kilka minut – bez drukowania etykiet i dodatkowych kosztów.

Darmowe zwroty Fyka – bez stresu, bez kosztów, bez problemu!

Numer 1

Wypełnij formularz darmowego zwrotu

Kliknij w "Wypełnij formularz" i uzupełnij formularz zwrotu, podając wymagane dane, takie jak numer zamówienia. Po wypełnieniu formularza od razu otrzymasz kod zwrotu w aplikacji oraz na e-mail.

Wypełnij formularz
Numer 2

Przygotuj paczkę

Zapakuj produkty, które chcesz zwrócić, w sposób zabezpieczający je podczas transportu. Jeśli korzystasz z oryginalnego opakowania, usuń starą etykietę. Kod zwrotu, który otrzymasz, nie wymaga drukowania – wystarczy, że napiszesz go odręcznie na paczce w widocznym miejscu.

Numer 3

Nadaj paczkę w Paczkomacie

Udaj się do najbliższego paczkomatu InPost. Możesz nadać paczkę, skanując kod QR z aplikacji przy czytniku paczkomatu lub wpisując kod zwrotu ręcznie na ekranie urządzenia. Po wprowadzeniu danych skrytka otworzy się automatycznie.

Numer 4

Zakończenie procesu

Umieść paczkę w otwartej skrytce i zamknij ją. Twoja paczka zostanie wysłana do Fyka. Po jej weryfikacji zwrócimy pieniądze na Twój rachunek bankowy zgodnie z zasadami sklepu. Dziękujemy za skorzystanie z usługi Szybkich Zwrotów Fyka!

Jak mogę uzyskać kod zwrotu?
Kod zwrotu otrzymasz po wypełnieniu formularza zwrotu w aplikacji InPost Mobile. Kod będzie dostępny w aplikacji oraz wysłany na Twój adres e-mail po akceptacji zwrotu przez sklep.
Czy muszę drukować etykietę zwrotną?
Nie, drukowanie etykiety nie jest konieczne. Wystarczy, że odręcznie napiszesz kod zwrotu na paczce w widocznym miejscu.
Co zrobić, jeśli zgubię kod zwrotu?
Kod zwrotu znajdziesz zawsze w aplikacji InPost Mobile lub w wiadomości e-mail wysłanej po akceptacji zwrotu.
Czy mogę nadać paczkę w dowolnym paczkomacie?
Tak, paczkę możesz nadać w dowolnym paczkomacie InPost w Polsce. Paczkomaty są dostępne 24/7, co pozwala na nadanie paczki w dogodnym dla Ciebie momencie.
Jak spakować paczkę do zwrotu?
Zapakuj produkty w sposób, który zabezpieczy je podczas transportu. Jeśli używasz oryginalnego opakowania, usuń starą etykietę i upewnij się, że kod zwrotu jest widoczny na paczce.
Co zrobić, jeśli paczka ze zwrotem zaginie?
Jeśli paczka zaginie, skontaktuj się z InPost, aby zgłosić reklamację, podając numer przesyłki zwrotnej. Możesz również skontaktować się z obsługą klienta sklepu, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Czy zwrot jest darmowy?
Zwrot jest darmowy, sklep Fyka pokrywa wszelkie koszty zwrotu. W przypadku wątpliwości sprawdź politykę zwrotów sklepu.
Jak długo trwa akceptacja zgłoszenia przez Fyka?
Weryfikacja zgłoszenia następuje automatycznie, od razu po zgłoszeniu zwrotu.
Co zrobić, jeśli paczkomat nie działa?
Jeśli paczkomat jest chwilowo niedostępny, możesz spróbować nadać paczkę w innym paczkomacie w pobliżu. Lista dostępnych paczkomatów znajduje się w aplikacji InPost Mobile.
Czy mogę zwrócić więcej niż jeden produkt w jednej paczce?
Tak, możesz zwrócić kilka produktów w jednej paczce, o ile są to produkty z tego samego zamówienia. Upewnij się, że wszystko jest poprawnie spakowane i opisane.